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Descrição

Este alerta é gerado quando um job, responsável pela orquestração de informações dentro do Blazon, encontra-se travado e não está executando suas funções programadas.

Quando é gerado

O alerta é gerado quando um job específico no Blazon não se recuperou de um problema de forma automática e não está mais em execução. Esse evento pode ocorrer por diversos motivos, como falhas de sistema, problemas de comunicação ou erro na configuração do job.

Como resolvê-lo?

1. Autentique-se no Admin console;

2. Acesse o menu Plataforma > Jobs > Geral > Jobs.

3. Identifique o job com problema:

   • Utilize os filtros disponíveis para localizar o job que está parado.

4. Verifique o status e tome as ações necessárias:

   • Reiniciar todos os jobs ativos: Clique no botão de reiniciar todos os jobs ativos, caso o problema afete vários jobs.

   • Reiniciar jobs individuais: Selecione o job informado no alerta e, dependendo da situação, você pode optar por:

     • Inativar o job: Caso o job não deva ser executado.

     • Ativar o job: Caso o job precise ser reiniciado para retomar suas funções.

     • Forçar a execução: Se necessário, forçar a execução do job para garantir que ele inicie imediatamente.

Resolução complementar

Nos casos em que, após a reinicialização dos jobs, eles não se restabeleçam, pode ser necessário realizar a limpeza da base de dados do ActiveMQ. Esse procedimento pode corrigir problemas de comunicação entre o Blazon e o ActiveMQ, os quais podem impedir a execução dos jobs.

Passos para a limpeza:

1. Acesse o servidor do Blazon: Faça login no servidor onde o Blazon está instalado (blazon-single-server).

2. Pare o serviço do ActiveMQ: No terminal, execute o comando para parar o serviço do blazon-activemq:

   Copy

   sudo systemctl stop blazon-activemq

3. Acesse o diretório do ActiveMQ: Navegue até o diretório onde o ActiveMQ está instalado.

4. Localize o diretório de dados: Dentro do diretório do ActiveMQ, localize o diretório data. Esse diretório contém os arquivos de persistência e pode acumular dados corrompidos ou desnecessários.

5. Remova o diretório de dados: Exclua o diretório data para limpar a base de dados:

   Copy

   sudo rm -rf data

6. Inicie o serviço do ActiveMQ: Após a limpeza, inicie novamente o serviço do blazon-activemq para garantir que o sistema funcione corretamente:

   Copy

   sudo systemctl start blazon-activemq

7. Reinicie os jobs no admin console: Após iniciar o serviço do ActiveMQ reinicialize os jobs no admin console:

   1. Autentique-se no Admin console;

   2. Acesse o menu Plataforma > Jobs > Geral > Jobs.

   3. Clique no botão de Reiniciar todos os jobs ativos.

Os impactos de não resolução

• O job parado pode impedir a atualização ou orquestração de informações importantes no sistema Blazon, resultando em dados desatualizados ou inconsistentes.

• A falha contínua pode afetar outros processos dependentes do job, podendo causar interrupções em outras funcionalidades.

• Jobs parados comprometem a automação do sistema, exigindo mais intervenção manual e reduzindo a produtividade geral.