SMTP

O Blazon conta com a possibilidade de envio de notificações via email usando serviços de algum servidor de SMTP externo.

O envio de notificações de email está previsto em especial nas funcionalidades de autenticação e de troca de senha, para envio do token de validação e senhas iniciais bem como nas notificações de todas as operações que ocorrem na plataforma como notificação de criação de conta, revogação de conta, etc.

Configurações necessárias

Para que o envio de notificações via email funcione corretamente, é necessário, antes de tudo, configurar o servidor de SMTP que será usado.

Toda a configuração do servidor de SMTP pode ser feita diretamente no Blazon, via admin console e está documentada no guia do admin console nesse link.

Na prática, apenas um servidor de SMTP atende perfeitamente, no entanto é possível mudar a configuração caso necessário sem prejuízo do funcionamento interno das notificações.

Após a configuração do servidor de SMTP é necessário confirmar com um clique no botão Salvar, e a validação da configuração é realizada por um processo em background que atualiza a tela em cerca de 30 segundos.

Caso as configurações estejam corretas o status, no canto superior esquerdo, será apresentado como "Conectado ao servidor SMTP" em cor azul.

Caso as configurações estejam incorretas o status, no canto superior esquerdo, será apresentado como "Falha ao conectar ao servidor SMTP" em cor vermelho.

Executando um clique sobre o status é possível ver um resumo do erro e seu detalhamento.

Troubleshooting

Caso algum problema ocorrer, como o email não ser enviado, tem-se algumas sugestões de análises:

1. Verificar/realizar as configurações do servidor de SMTP, tais configurações podem ser acessadas na documentação do guia do admin console nesse link;

2. Verificar algum possível problema na entrada de envio de email, as entradas podem ser acessadas no admin console e está documentada nesse link.

A plataforma permite a configuração do servidor de SMTP para o envio de mensagens de email. Em termos gerais, essa configuração consiste na especificação dos parâmetros de conexão com um servidor de SMTP externo.

Acessando a configuração do servidor de SMTP

Para acessar a configuração de um provedor de SMS, basta seguir os passos:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Plataforma

3. No menu Plataforma, acione o item E-mail a partir do caminho, E-mail > Configurações > Servidor SMTP, para ter acesso aos parâmetros do servidor de SMTP

4. Basta definir os parâmetros como: host, porta, remetente, usuário e password, além de outros necessários e clicar em Salvar

5. Após clicar em Salvar a configuração passa para o status de "Aplicando configurações..." e em cerca de 20 a 30 segundos a validação é realizada e o status é apresentado.

Nota

• Caso as configurações estejam corretas o status, no canto superior esquerdo, será apresentado como "Conectado ao servidor SMTP" em cor azul.

• Caso as configurações estejam incorretas o status, no canto superior esquerdo, será apresentado como "Falha ao conectar ao servidor SMTP" em cor vermelho.

Executando um clique sobre o status é possível ver um resumo do erro e seu detalhamento.