Contas órfãs

Uma conta é considerada órfã quando está registrada no diretório do Blazon mas não tem um proprietário vinculado.

As contas órfãs seguem o mesmo ciclo de vida das demais contas e suportam quase as mesmas operações, de acordo com seu tipo — Administrativa, Regular, Compartilhada ou de Aplicação — além da operação Definir proprietário.

Acessando as contas órfãs

Para acessar a tela de gerenciamento de contas órfãs, os seguintes passos se aplicam:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Gerenciamento e monitoramento

3. Acione o item de menu Acessos > Contas > Contas órfãs.

A listagem de contas órfãs está segmentada em 4 (quatro) abas de acordo com o ciclo de vida, em:

• Ativas.

• Inativas,

• Revogadas,

• Removidas.

Quando uma conta se torna órfã?

Sempre que uma conta fica sem seu proprietário ela se torna órfã. Isso pode acontecer de algumas formas:

• Quando um usuário é revogado ou removido, e tem alguma conta Administrativa ou de Aplicação em algum recurso na plataforma: as contas desses tipos se tornarão órfãs;

• O administrador pode manualmente tornar uma conta órfã à partir da listagem de contas ATIVAS ou INATIVAS, independente do tipo ser Regular, Administrativa, Compartilhada ou de Aplicação.

• Quando ocorre uma reconciliação de conta que não encontra a conta nem o proprietário no Blazon: uma conta órfã no recurso será criada.

Nota

Uma conta que se torna órfã continua com seu tipo original, ou seja, uma conta REGULAR que se torna órfã continua REGULAR. Isso vale para os demais tipos também.

Definindo o proprietário de uma conta órfã

O administrador pode definir manualmente um proprietário de uma conta órfã na listagem de contas órfãs seguindo os passos:

1. Acesse a tela de listagem de contas órfãs, ver Acessando as contas órfãs.

2. Localize a conta na lista de contas órfãs ativas.

3. Clique no botão + Opções ao lado da conta desejada.

4. Selecione a opção Definir proprietário.

5. Na janela que será exibida:

   • Utilize o campo de busca para localizar o usuário que assumirá a responsabilidade pela conta.

   • Selecione o nome desejado.

   • Confirme a operação clicando em Definir.

Nota

Além da definição manual de proprietário de conta órfã, é possível realizar essa operação através da importação, ver Nova Importação > Contas > Definindo proprietário de conta órfã.

Demais operações sobre as contas órfãs

Além da operação de Definir proprietário, a listagem das contas órfãs disponibiliza ao administrador várias operações.

Tais operações, para as contas órfãs, são acessadas na própria conta através do botão Opções:

• Mais sobre a conta:

  • Detalhes

  • Direitos

  • Histórico de eventos

• Ações disponíveis:

  • Definir proprietário

  • Alterar tipo

• Ciclo de vida:

  • Solicitar inativação

  • Solicitar revogação

  • Remover

Nota

As operações sobre as contas órfãs que aparecem acionando o botão Opções, também dependem das permissões internas do grupo que o administrador faz parte. Isso pode afetar a listagem de operações acima.