Inconsistências

As entradas de inconsistências de auditoria representam inconsistências que o monitoramento de auditoria detectou com base nas políticas definidas. São 3 tipos de inconsistências monitoradas:

• Tarefas manuais

• Entradas de reconciliação

• Saída de usuários

Acessando as inconsistências de auditoria

Para acessar a tela de listagem de inconsistências de auditoria, basta seguir os passos:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Gerenciamento e monitoramento

3. Acione o item de menu Auditoria > Inconformidades > Entradas

A página de listagem de entradas de inconsistências de auditoria está segmentada em 3 abas:

• Tarefas,

• Reconciliações e

• Saída de usuários.

Cada aba representa um tipo de inconsistência, e as operações disponíveis para o administrador são as mesmas independente do tipo de inconsistência.

Quando as entradas de inconsistências são criadas?

As entradas de inconsistências são criadas com base em dois elementos principais:

• um processo interno de monitoramento de auditoria que monitora as tarefas manuais, as entradas de reconciliação e as revogações de usuários.

• um conjunto de políticas de monitoramento de auditoria que configura o que se deseja capturar como inconsistência.

Como exemplo pode-se citar uma configuração de uma política de saída de usuários que monitora todos usuários do departamento FINANCEIRO os quais apresentam revogações que duram mais de dois dias.

Quando o monitoramento interno constante detectar esse comportamento "inconsistente", uma entrada de inconsistência de auditoria de Saída de usuário será gerada.

De forma similar pode ser feito para as entradas de reconciliação que estão tempo demasiado abertas ou tarefas manuais que estão demorando muito para serem resolvidas.

Resolvendo entradas de inconsistência de auditoria

A resolução das inconsistências deve ser feita individualmente. Para isso, acesse a página de listagem de inconsistências — independentemente do tipo (aba) — e clique no botão Resolver.

Após isso a janela de resolução aparece e o administrador deve realizar as operações:

1. Marcar as opções de quais controles foram aplicados: mitigatórios e/ou compensatórios;

2. Clicar no botão Continuar;

3. Preencher a nota de resolução;

4. Clicar no botão Finalizar.

Nota

Cada entrada na listagem ainda tem mais duas ações no botão Mais opções:

• Detalhamento da entrada: detalha mais informações da inconsistência que ainda não foi resolvida;

• Condições de match: mostra as condições ds match da elegibilidade da política que foi aplicada.

Cancelando entradas de inconsistência de auditoria

As entradas de inconsistência podem ser canceladas pelo administrador a qualquer momento. Para isso, acesse a listagem de inconsistências — independentemente do tipo (aba) — e realize as seguintes ações:

1. Selecione as entradas que se deseja cancelar;

2. Clique no botão de ação Cancelar;

3. Preencha a justificativa;

4. Clique no botão Concluir.

Histórico

As inconsistências que já foram resolvidas ou canceladas estão disponíveis no Histórico.

Para acessar as entradas no Histórico, acesse a listagem de inconsistências — independentemente do tipo (aba) — e clique no botão Histórico localizado no topo e à direita da listagem.

Nota

O botão Histórico tem sua funcionalidade dependente da aba que está ativa, ou seja, o Histórico que será apresentado refere-se apenas às entradas de inconsistências do tipo da aba que está ativa no momento do clique do botão Histórico.

Assim sendo, para se acessar o Histórico de inconsistências de Saída de usuários é necessário clicar antes na aba Saída de usuários.

As inconsistências no Histórico estão separadas em duas abas:

• Resolvido: inconsistências que foram resolvidas;

• Cancelado: entradas de inconsistências que foram canceladas.

As informações disponíveis, para cada entrada, são:

• Situação: crítico ou atenção;

• Identificador;

• Política aplicada;

• Usuário (caso seja uma inconsistência de Saída de usuário);

• Tarefa (caso seja uma inconsistência de Tarefa manual);

• Entrada de reconciliação (caso seja uma inconsistência de Reconciliação)

• Criado em;

• Resolvido em;

• Resolvido por (caso seja uma entrada Resolvida);

• Controles aplicados (caso seja uma entrada Resolvida);

• Nota de resolução (caso seja uma entrada Resolvida);

• Cancelado por (caso seja uma entrada Cancelada);

• Nota de cancelamento (caso seja uma entrada Cancelada);