Sessões do usuário

Uma sessão de conexão remota do usuário representa uma interação que um usuário tem com uma aplicação via uma conexão remota.

Todas as sessões de conexões remotas de todos usuários da plataforma podem sem encontradas à partir dessa listagem.

Acessando as sessões do usuário

Para acessar a listagem de sessões do usuário, o administrador deve realizar os passos:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Gerenciamento e monitoramento

3. Acione o item de menu Conexões remotas > Sessões > Sessões do usuário.

A listagem das sessões dos usuários estão segmentadas em 3 (três) abas:

• Ativas: as sessões que ainda então em andamento,

• Finalizadas: as sessões que já foram finalizadas,

• Falhas: as sessões que resultaram em falha.

Como as sessões do usuário são criadas?

As sessões de conexões remotas do usuário são criadas/abertas no Workspace a partir das conexões do usuário logado.

Nota

As conexões remotas do usuário podem ser solicitadas via Workspace com base nas definições das conexões remotas que estão configuradas no Admin Console e disponibilizadas via self-service.

Assim que o usuário solicita uma conexão remota, através do self-service, e a solicitação é aprovada e processada, ela estará disponível nas conexões do usuário logado no Workspace.

Quando o usuário precisa usar a conexão remota ele deve criar uma sessão, seguindo os passos:

1. Autentique-se no Workspace

2. Acione o ícone de Conexões remotas, na barra do topo

3. Clique na Conexão remota que deseja abrir uma sessão

4. Preencha a justificativa

5. Clique em Continuar.

Nesse momento o navegador irá redirecionar o usuário para a aplicação Blazon Session Management e irá criar/abrir uma sessão com a conexão remota solicitada.

Finalizando uma sessão do usuário

Uma sessão de conexão remota do usuário pode ser finalizada de duas formas:

• Pelo usuário da sessão via Workspace,

• Pelo administrador, via Admin Console.

Finalizando uma sessão via Workspace

Quando uma sessão é criada pelo usuário logado no Workspace, ela passa para o estado ATIVO e assim que o usuário encerra a sessão ela passa para o estado de SUCESS finalizando a sessão.

Nota

Caso ocorra alguma falha a sessão também é finalizada e colocada no estado de FALHA.

Finalizando uma sessão via Admin Console

O administrador também pode finalizar uma sessão em andamento, para isso ele deve seguir os passos:

1. Acesse a listagem de Sessões do usuário, ver Acessando as sessões do usuário;

2. Selecione as sessões que se deseja finalizar,

3. Clique no botão de ação Finalizar,

4. Preencha a justificativa,

5. Clique no botão Salvar.

Detalhando uma sessão do usuário

Uma sessão de conexão remota do usuário contem várias informações importantes que não cabem diretamente na listagem.

Para detalhar as informações de uma sessão do usuário basta

• Acesse a tela de listagem de contas órfãs, ver Acessando as sessões do usuário.

• Localize a sessão na lista de sessões do usuário.

• Clique no botão + Detalhes ao lado da conta desejada.

• Na janela que é exibida, as informações estão em seções:

  • Barra do topo: nome da conexão remota, credencial usada, tipo da conexão remota, protocolo usado, status da sessão;

  • Seção resumo: identificador da sessão, data de inicialização, data de finalização, gravação (caso tenha gerado gravação de vídeo), justificativa;

  • Seção Informações sobre o usuário: nome de apresentação e nome de usuário;

  • Seção Informações sobre a origem do usuário: host, user agent, browser, rede e sistema operacional;

  • Seção Informações sobre o serviço remoto: host, porta e domínio;

  • Seção Informações sobre o Guacamole: proxy guacamole utilizado.

Nota

Para as sessões na aba Finalizadas e que foram configuradas para serem gravadas, o vídeo gravado é disponibilizado e pode ser executado diretamente com um clique no botão Visualizar.