Políticas de qualificação
Os itens do catálogo são disponibilizados aos usuários no workspace com base em um processo de qualificação. Esse processo consiste na associação de zero ou mais qualificações a cada item do catálogo.
Quando o usuário acessa o workspace, ele passa por uma avaliação de elegibilidade, por meio da qual são atribuídas as qualificações correspondentes, conforme as políticas definidas.
A partir desse momento, o usuário terá acesso no workspace, via self-service, aos itens que possuam ao menos uma qualificação compatível com as que lhe foram atribuídas, bem como a todos os itens que não possuam nenhuma qualificação associada.
Nota
Itens do catálogo que não tenham nenhuma qualificação associada, estão disponíveis à todos os usuários independente das qualificações do usuário.
O administrador deverá criar políticas de qualificação, além de configurar a respectiva elegibilidade, de acordo com as necessidades da organização.
Acessando as políticas de qualificação
As políticas de qualificação podem ser acessadas à partir da tela de listagem. Para isso siga os passos:
Autentique-se no Admin console;
Acione o item do menu Plataforma > Workspace > Qualificação > Políticas de qualificação;
A partir da página de listagem de Políticas de qualificação, pode-se adicionar uma política com o botão Nova política, ou editar as configurações de uma política clicando nela, ou remover políticas ou exportar as políticas.
Criando uma política de qualificação
Para criar uma nova política de qualificação de itens, você deve seguir os passos:
Na listagem de Políticas de qualificação;
Clicar no botão Adicionar;
Preencher nome e descrição;
Clicar no botão Salvar.
Configurando uma política de qualificação
Para configurar uma política de qualificação você deve seguir os passos:
Clicar na política desejada;
Ao acessar a política em seu detalhamento, a mesma tem duas abas:
Na aba Resumo tem-se alguns dados básicos da política como: nome, descrição, data de criação e data da última edição.
Apenas o campo descrição pode ser alterado.
A elegibilidade da política de qualificação de itens permite as configurações:
Elegibilidade padrão, similar a quase todas as políticas;
Elegibilidade avançada, baseada na definição de um script beanShell;
Elegibilidade padrão
As condições devem ser definidas de forma que um processo de elegibilidade seja executado, considerando os atributos do usuário que está logado no workspace.
Para configurar a elegibilidade comece configurando o campo de combinação:
No campo Combine, selecione a opção desejada:
Algum: A política será aplicada se pelo menos uma das condições configuradas for atendida.
Todas: A política será aplicada somente se todas as condições configuradas forem atendidas simultaneamente.
Adicionar Nova Condição:
Clique no botão Adicionar Condição.
No campo Atributo, selecione um atributo do usuário ou os grupos do usuário.
No campo Operador, defina a operação relacional a ser aplicada.
No campo Valor insira o valor que será avaliado.
Gerenciamento de Condições:
Para adicionar mais condições, repita o passo 2.
Para remover uma condição, clique no ícone de lixeira ao lado da linha correspondente.
Para remover todas as condições, clique em Remover todas as condições.
Elegibilidade avançada
No modo de elegibilidade avançada deve ser definido um script beanShell que será executado durante o processo de elegibilidade das políticas.
O script beanShell conta com uma variável user no contexto de execução com todos os atributos do usuário logado no workspace. O retorno do script de elegibilidade deve ser um valor booleano: true ou false.
Nota
Um retorno true, significa que o usuário no processo casa com a elegibilidade e portanto tem a qualificação. Um retorno false, significa que o usuário no processo não casa com a elegibilidade e portanto não tem a qualificação. Qualquer erro ou exceção no script irá forçar a saída false.
Exemplo: considerando que uma qualificação deve ser atribuída a todo usuário com o último nome "Silva" teríamos um script beanShell similar a:
Exceções da política
Uma exceção de uma política de qualificação representa um usuário e pode ser de exclusão ou de inclusão.
Exceções de exclusão:
As exceções de exclusão definem os usuários que serão excluídos da qualificação mesmo que tenham dado match na elegibilidade.
Exceções de inclusão:
As exceções de inclusão definem os usuários que serão incluídos da qualificação mesmo que não tenham dado match na elegibilidade.
Removendo uma política de qualificação
Para remover uma política de qualificação de itens, basta ir na tela de listagem de políticas, ver Acessando as políticas de qualificação, e:
Na listagem de Políticas de qualificação;
Selecionar a política que se deseja remover;
Clicar no botão Remover;
Na caixa de diálogo de confirmação, clicar em Continuar.
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