Central de solicitações

Quais são os tipos de acessos que posso solicitar?

O Blazon permite que o usuário solicite acessos, por meio do Painel principal, oferecendo diversos tipos de acessos, tais como:

• Usuário: representa uma pessoa;

• Recurso: é tudo aquilo que pode ser acessado por usuários, podendo ser sistemas, aplicações, equipamentos, catracas etc;

• Direito: é uma capacidade, prerrogativa ou permissão que usuários poderão exercer em seus acessos a recursos;

• Papel: é um conjunto de acessos que podem ser concedidos a um determinado usuário; e

• Acesso administrativo: é um tipo de acesso privilegiado a recursos, tais como usuário root ou um acesso DBA a uma base de dados corporativa.

O que é o meu carrinho de solicitações?

O carrinho de solicitações é um conceito introduzido no Blazon e serve para armazenar temporariamente funcionalidades que o usuário deseja submeter à aprovação. O carrinho permite que o usuário selecione várias funcionalidades que ele precisa e as guarde no carrinho, sendo que ele pode preencher e submete-las à medida que tenha disponibilidade para fazê-lo.

Como encontro o que preciso solicitar?

Todas as funcionalidades (denominadas de itens do catálogo) que um usuário necessita para desempenhar suas funções cotidianas podem ser solicitadas a partir do Painel principal. O primeiro passo do processo de solicitação guiará você na busca do item do catálogo para o qual precisa solicitar.

Como solicitar um novo acesso?

A partir do Painel principal, você pode solicitar um novo acesso invocando a solicitação de novos acessos e usuários. Este processo guiará você na escolha do acesso que você precisa para desempenhar suas atividades.

Posso solicitar um acesso para outro usuário?

O Blazon permite que um usuário solicite acessos para outro(s) usuário(s). No processo de solicitação de novos acessos e usuários, no passo de Checkout, será disponibiliza a opção de especificar o(s) beneficiário(s) da solicitação, podendo ser apenas o usuário solicitante, podendo ser outro(s) beneficiário(s), ou ambos.

Como verificar o andamento de uma solicitação?

Sempre que um usuário solicita um novo acesso, ou até mesmo atualiza suas informações pessoais, uma requisição é gerada. No Painel principal, é possível verificar o andamento de solicitações na página de requisições, acionando-se o ícone Requisições (), no menu de topo, à direita no painel principal.

O que significa o status "Aguardando provisionamento"?

Toda solicitação é submetida a um fluxo de aprovação e, com isto, passa por diversos status ao longo do fluxo. 'Aguardando provisionamento' é um estado em que a solicitação passou pelo fluxo de aprovação e foi submetida à fila de provisionamento, isto é, falta apenas configurar o acesso solicitado.

O que significa o status "Aguardando aprovação"?

Toda solicitação é submetida a um fluxo de aprovação e, com isto, passa por diversos status ao longo do fluxo. 'Aguardando aprovação' é um estado em que a solicitação ainda não passou por todos os níveis de aprovação.

O que significa o status "Aguardando aprovação SoD"?

Toda solicitação é submetida a um fluxo de aprovação e, com isto, passa por diversos status ao longo do fluxo. SoD é uma sigla que tem sido muito utilizada em políticas anti-fraude, e que consiste em verificar se a solicitação não envolve aprovadores com conflito de interesse no acesso sendo solicitado. O status 'Aguardando aprovação SoD' sinaliza que a corrente solicitação está aguardando a verificação mencionada.

Como solicito a criação de um novo usuário?

O Blazon permite que um usuário solicite acessos, no qual poderá especificar que precisar criar um novo usuário. No processo de solicitação de novos acessos e usuários, no passo de Checkout, será disponibiliza a opção de especificar o(s) beneficiário(s) da solicitação, podendo ser apenas o usuário solicitante, podendo ser outro(s) beneficiário(s), ou ambos.

Como posso alterar meus dados pessoais?

No Painel principal, no ícone Perfil do usuário (em cima à direita do painel), é disponibilizado o acesso ao perfil do usuário logado, em cuja página (de perfil) todos os dados pessoais, desde foto, nome, email, telefone etc, podem ser alterados pelo usuário.