Resolvendo tarefas de aprovação

As tarefas de aprovação de requisição são geradas para requisições sobre os acessos, nos quais o processo de aprovação está configurado. Você pode encontrar mais sobre o assunto na página:

Os tipos de requisições, passíveis de terem tarefas manuais de aprovação, são descritas na tabela abaixo:

Listando tarefas de aprovação

Uma tela de listagem de tarefas de aprovação, é apresentada na figura a seguir. Com um clique no item “Aprovação” no menu lateral à esquerda, você tem acesso à listagem de tarefas de aprovação de requisição.

Na tela de listagem de tarefas, ainda na figura acima, para cada tarefa, você pode ver os campos principais e componentes:

• O identificador da tarefa

• A categoria da tarefa (Aprovação)

• O tipo da tarefa de aprovação (Atribuição de direitos, etc)

• Data de criação e prazo final de resolução

• Nome do recurso seguido do nome do direito solicitado

• Justificativa da solicitação

• Quem originou a tarefa (Solicitante)

• Quem irá resolver a tarefa (Destinatário)

• Botões: aprovar, reprovar e ações comuns.

Detalhamento da tarefa de aprovação

Com um clique na ação de "Detalhes", a partir do botão de ações comuns (), tem-se a tela de detalhamento de uma tarefa de aprovação, com 3 cards, semelhante a da figura a seguir:

Como ilustrado na figura acima, na tela de detalhamento, além das informações que são mostradas na listagem (cabeçalho da tarefa) tem-se ainda algumas informações adicionais separadas em 3 cards, como:

• A prioridade da tarefa

• O status da tarefa

• Detalhes do item de acesso solicitado

• Comentários feitos sobre a tarefa

• Um histórico de associação dessa tarefa

• Botões de ação (no topo da tela): Aprovar, Reprovar, Opções ().

Resolvendo uma tarefa de aprovação

A resolução da tarefa de aprovação é simples e pode ser feito à partir do card na listagem com um clique num dos dois botões "Aprovar" ou "Reprovar" no canto inferior direito do card de cada tarefa de aprovação.

Outra maneira de resolver uma tarefa de aprovação é acessar a tela de detalhamento e executar um clique num dos dois botões "Aprovar" ou "Reprovar" no canto superior direito da tela.

Portanto, para a resolução da tarefa, basta você decidir por aprovação ou reprovação e clicar no botão respectivo da decisão.

Aprovando o acesso

Caso você resolva uma tarefa por aprovação, uma mensagem de confirmação será mostrada para você e basta confirmar a ação para ser aplicada imediatamente. A figura abaixo ilustra essa interação.

Reprovando o acesso

Caso a resolução seja de reprovação, uma caixa de diálogo é apresentada para a entrada de uma justificativa para a reprovação. A figura abaixo, ilustra essa interação com o usuário.