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  1. Self-service

Submeter itens do carrinho

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A operação de submissão da solicitação de itens do catálogo envolve acionar o botão “Continuar”, que pode ser acionado na parte inferior/superior direita da tela de checkout.

Após clique no botão () você verá o formulário de envio da solicitação.

Nesse formulário, consta duas informações importantes que são a data de efetivação da solicitação e a justificativa para solicitação, sendo que a primeira é opcional e a segunda é obrigatório seu preenchimento.

A confirmação da submissão deve ser realizada acionando o botão (), localizado no canto inferior da tela.

i) A data de efetivação define o momento futuro, a partir do qual o processamento de itens do catálogo solicitados serão processados.

ii) Caso o usuário não defina a data de efetivação, o processamento dos itens do catálogo solicitados será iniciado assim que a solicitação for submetida.

Uma vez que os itens foram submetidos, você poderá acompanhar suas solicitações por meio da página de Introdução.