Políticas de qualificação

Os itens do catálogo de itens, disponíveis para o usuário no workspace, dependem de um processo de qualificação para assegurar que sua disponibilização esteja de acordo com políticas de qualificação da organização.

Assim cada usuário no workspace terá suas qualificações com base em políticas de qualificação de itens e irá ver apenas os itens com suas qualificações além dos itens não qualificados.

Os itens do catálogo que não tenham nenhuma qualificação sempre estarão disponíveis para todos os usuários no workspace.

Acessando uma política de qualificação

Uma política de qualificação pode ser acessada à partir da tela de listagem de políticas de qualificação. Para isso siga os passos:

• Autentique-se no Admin console;

• Acione o item do menu Plataforma > Workspace > Qualificação > Políticas de qualificação;

• À partir da página de listagem de Políticas de qualificação, pode-se adicionar uma política com o botão Nova política, ou editar as configurações de política clicando nela, ou remover políticas ou exportar as políticas.

Criando uma política de qualificação

Para criar uma nova política de qualificação de itens, basta ir na tela de listagem de políticas, ver Acessando uma política de qualificação, e:

1. Na listagem de Políticas de qualificação;

2. Clicar no botão Adicionar;

3. Preencher nome e descrição;

4. Clicar no botão Salvar.

Configurando uma política de qualificação

Para configurar uma política de qualificação de itens, basta ir na tela de listagem de políticas, ver Acessando uma política de qualificação, e:

1. Na listagem de Políticas de qualificação;

2. Selecionar a política que se deseja configurar;

3. Na aba Elegibilidade;

4. Configurar a elegibilidade da política e/ou as exceções da política.

Elegibilidade da política

A elegibilidade da política de qualificação de itens segue o mesmo processo de elegibilidade padrão de quase todas as políticas, no entanto ainda conta com a elegibilidade avançada, baseada na definição de um script beanShell.

Elegibilidade padrão:

As condições devem ser definidas de forma que um processo de elegibilidade seja executado, considerando os atributos do usuário que está logado no workspace.

Para configurar a elegibilidade comece configurando o campo de combinação:

1. No campo Combine, selecione a opção desejada:

   • Algum: A política será aplicada se pelo menos uma das condições configuradas for atendida.

   • Todas: A política será aplicada somente se todas as condições configuradas forem atendidas simultaneamente.

2. Adicionar Nova Condição:

   1. Clique no botão Adicionar Condição.

   2. No campo Atributo, selecione um atributo do usuário ou os grupos do usuário.

   3. No campo Operador, defina a operação relacional a ser aplicada.

   4. No campo Valor insira o valor que será avaliado.

3. Gerenciamento de Condições:

   1. Para adicionar mais condições, repita o passo 2.

   2. Para remover uma condição, clique no ícone de lixeira ao lado da linha correspondente.

   3. Para remover todas as condições, clique em Remover todas as condições.

Elegibilidade avançada:

No modo de elegibilidade avançada deve ser definido um script beanShell que será executado durante o processo de elegibilidade das políticas.

O script beanShell conta com uma variável user no contexto de execução com todos os atributos do usuário logado no workspace.

Exceções da política

Uma exceção de uma política de qualificação pode ser de exclusão ou de inclusão.

Exceções de exclusão:

As exceções de exclusão definem os usuários que serão excluídos da qualificação mesmo que tenham dado match na elegibilidade.

Exceções de inclusão:

As exceções de inclusão definem os usuários que serão incluídos da qualificação mesmo que não tenham dado match na elegibilidade.

Removendo uma política de qualificação

Para remover uma política de qualificação de itens, basta ir na tela de listagem de políticas, ver Acessando uma política de qualificação, e:

1. Na listagem de Políticas de qualificação;

2. Selecionar a política que se deseja remover;

3. Clicar no botão Remover;

4. Na caixa de diálogo de confirmação, clicar em Continuar.