Políticas de qualificação

Uma política de qualificação representa a definição de uma qualificação, associada a critérios de elegibilidade que permitem, de forma dinâmica e com base nos atributos do usuário, determinar quais qualificações devem ser atribuídas a cada usuário no workspace.

O administrador deverá criar políticas de qualificação, além de configurar as respectivas elegibilidades, de acordo com as necessidades da organização.

Após isso o administrador deverá associar as políticas adequadamente aos items do catálogo.

Criando uma política de qualificação

As etapas para a criação de uma política de qualificação de itens está documentado no guia do admin console e pode ser acessado nesse link.

Após a criação da política, que representa uma qualificação, é necessário definir a elegibilidade da mesma segundo a qual a qualificação será associada a um usuário logado no workspace.

Configurando uma política de qualificação

As etapas para a configuração de uma política de qualificação de itens está documentado no guia do admin console e pode ser acessado nesse link.

Na aba Elegibilidade tem-se a possibilidade de configurar a elegibilidade da política bem como as exceções da política.

Elegibilidade da política

A elegibilidade da política de qualificação de itens segue o mesmo processo de elegibilidade padrão de quase todas as políticas, no entanto ainda conta com a elegibilidade avançada, baseada na definição de um script beanShell.

Elegibilidade padrão:

As condições devem ser definidas de forma que um processo de elegibilidade seja executado, considerando os atributos do usuário que está logado no workspace.

Para configurar a elegibilidade comece configurando o campo de combinação:

1. No campo Combine, selecione a opção desejada:

   • Algum: A política será aplicada se pelo menos uma das condições configuradas for atendida.

   • Todas: A política será aplicada somente se todas as condições configuradas forem atendidas simultaneamente.

2. Adicionar Nova Condição:

   1. Clique no botão Adicionar Condição.

   2. No campo Atributo, selecione um atributo do usuário ou os grupos do usuário.

   3. No campo Operador, defina a operação relacional a ser aplicada.

   4. No campo Valor insira o valor que será avaliado.

3. Gerenciamento de Condições:

   1. Para adicionar mais condições, repita o passo 2.

   2. Para remover uma condição, clique no ícone de lixeira ao lado da linha correspondente.

   3. Para remover todas as condições, clique em Remover todas as condições.

Elegibilidade avançada:

No modo de elegibilidade avançada deve ser definido um script beanShell que será executado durante o processo de elegibilidade das políticas.

O script beanShell conta com uma variável user no contexto de execução com todos os atributos do usuário logado no workspace. O retorno do script de elegibilidade deve ser um valor booleano: true ou false.

Um retorno true, significa que o usuário no processo casa com a elegibilidade e portanto tem a qualificação. Um retorno false, significa que o usuário no processo não casa com a elegibilidade e portanto não tem a qualificação. Qualquer erro ou exceção no script irá forçar a saída false.

Exemplo: considerando que uma qualificação deve ser atribuída a todo usuário com o último nome "Silva" teríamos um script beanShell similar a:

if(user.lastName.equals("Silva")) {
  return true;
} 
return false;

Exceções da política

Uma exceção de uma política de qualificação representa um usuário e pode ser de exclusão ou de inclusão.

Exceções de exclusão:

As exceções de exclusão definem os usuários que serão excluídos da qualificação mesmo que tenham dado match na elegibilidade.

Exceções de inclusão:

As exceções de inclusão definem os usuários que serão incluídos da qualificação mesmo que não tenham dado match na elegibilidade.

Removendo uma política de qualificação

As etapas para a remoção de uma política de qualificação de itens está documentado no guia do admin console e pode ser acessado nesse link.