Monitoramento de tarefas

As políticas de monitoramento de tarefas são configuradas para monitorar as tarefas manuais no Blazon.

Assim, para toda tarefa manual que atender aos critérios definidos por uma política, uma entrada de monitoramento de auditoria de tarefa será criada.

Nota

As entradas de monitoramento de auditoria de tarefas são tratadas como inconsistências de auditoria. Essas inconsistências podem ser gerenciadas à partir do Painel de gerenciamento e monitoramento, e estão documentadas em Inconsistências de auditoria.

Onde essa política pode ser útil?

As políticas de monitoramento de tarefas podem ser úteis em diversos cenários, como por exemplo:

• Detectar tarefas que estão por longo período aguardando a resolução por parte do responsável pela tarefa;

• Detectar tarefas que estão numa determinada fila por longo período aguardando resolução;

• Detectar tarefas que foram resolvidas mas que tiveram um longo período para sua resolução.

Essas situações podem gerar problemas de atraso em alguns processos no Blazon, o que pode resultar em acúmulo de operações dependentes e até em riscos de segurança.

Acessando uma política de auditoria de tarefas

Para acessar a listagem das políticas de auditoria de tarefas você deve seguir os passos:

1. Autentique-se no Blazon;

2. Acione o menu Auditoria;

3. Acione o item de menu Monitoramento > Políticas > Monitoramento de tarefas;

A listagem das políticas está segmentada em duas abas:

• Habilitadas: as políticas que estão habilitadas;

• Desabilitadas: as políticas que não estão habilitadas e não serão aplicadas.

Nota

Quando uma política é criada ela ainda está desabilitada e portanto será vista apenas na aba Desabilitadas. Uma política desabilitada não é considerada na elegibilidade do monitoramento de auditoria de tarefas.

Adicionando uma política de auditoria de tarefas

Para criar uma política, você deve:

1. Acessar as políticas de auditoria de tarefas;

2. Clique no botão Adicionar;

3. Prencha o nome e a descrição;

4. Clique em Concluir.

Nota

Toda política de auditoria de tarefas é criada desabilitada e portanto estará acessível na aba Desabilitadas.

Configurando uma política de auditoria de tarefas

Para configurar uma política, você deve:

1. Acessar as políticas de auditoria de tarefas;

2. Encontrar a política desejada e clicar sob ela na aba Habilitadas ou Desabilitadas;

3. Ao acessar a política, em seu detalhamento a mesma possui três abas:

Resumo

Na aba Resumo tem-se alguns dados básicos da política como: nome, descrição, data de criação e data da última edição.

Apenas o campo descrição pode ser alterado.

Configurações

Condições

Removendo uma política de auditoria de tarefas

Para remover uma política, você deve:

1. Acessar as políticas de auditoria de tarefas;

2. Encontrar a política desejada e clicar no botão Remover;

3. Na janela de confirmação, clicar em Continuar.

Pronto, você removeu uma política de monitoramento de auditoria de tarefas.