Calendários

O calendário é um instrumento utilizado para definir os períodos de tempo classificados como válidos (como dias úteis) e não válidos (como domingos e feriados).

Existem calendários civis, que estabelecem dias úteis e feriados nos níveis nacional, estadual ou municipal, e também os calendários corporativos, específicos de cada organização. Uma corporação pode ter um ou mais calendários, conforme suas necessidades operacionais.

Esses calendários são essenciais para determinar os dias válidos no cálculo do SLA (Acordo de Nível de Serviço) de tarefas, permitindo a apuração precisa dos prazos e datas limite.

Acessando um calendário

Um calendário pode ser acessado à partir da tela de listagem de calendários. Para isso siga os passos:

1. Autentique-se no Admin console;

2. Acione o item do menu Plataforma > Tarefas > Geral > Calendários.

À partir da página de listagem de calendários disponíveis, pode-se adicionar um novo calendário com o botão Novo, ou editar as configurações de um calendário clicando nele, ou remover calendários.

Criando um novo calendário

Para a criação de um novo Calendário:

1. Acesse os calendários;

2. Acione o botão Novo;

3. Especifique o Nome e a Descrição do novo calendário;

4. Acione o botão Salvar.

Após a criação do calendário, que consiste basicamente em dar-lhe um nome e uma descrição, passa-se à fase de configuração do mesmo.

Configurando um calendário

A configuração de um calendário pode ser feita a partir da tela de detalhamento do calendário, ver a seção Acessando um calendário.

Na aba Resumo pode-se configurar a descrição do calendário e na aba Configurações pode-se definir os dias considerados como feriados bem como se os sábados e domingos são, ou não, dias úteis.

Para editar um Calendário:

1. Acesse os calendários;

2. Realize uma busca pelo nome do calendário que deseja-se alterar;

3. Selecione o calendário que deseja-se alterar no resultado de busca;

4. Realize as alterações desejadas;

5. Acione o botão Salvar correspondente a cada seção alterada.

Para configurar o calendário:

1. Acione opcionalmente o check-box relativo à definição de Sábado e Domingo como dias úteis;

2. Acione o botão Salvar;

3. Defina qual dia será tratado como feriado no calendário:

   • Selecione o dia desejado no calendário;

   • Especifique um Título para o feriado;

   • Acione o botão Salvar.

4. Acione o botão Salvar para persistir as alterações.

Nota

O Blazon permite ainda a inclusão em lote de feriados a um calendário através do recurso de importação de um arquivo com extensão CSV contendo a data e a descrição de cada feriado. Para isso:

• Acione o botão Enviar na seção de Feriados de um calendário

• Selecione o arquivo que contém os feriados que serão incluídos no calendário

Removendo um calendário

Para remover um calendário, basta entrar na página de listagem de calendários:

1. Acesse os calendários;

2. Realize uma busca pelo nome do calendário que deseja-se remover;

3. Selecione o check-box do calendário a ser excluído;

4. Acione o botão Remover;

5. Acione o botão Confirmar.

Nota

É importante ressaltar que caso já exista uma definição de tarefa manual usando um calendário, não será possível removê-lo do sistema.