Calendários

O calendário é um instrumento utilizado para definir os períodos de tempo classificados como válidos (como dias úteis) e não válidos (como domingos e feriados).

Existem calendários civis, que estabelecem dias úteis e feriados nos níveis nacional, estadual ou municipal, e também os calendários corporativos, específicos de cada organização. Uma corporação pode ter um ou mais calendários, conforme suas necessidades operacionais.

Esses calendários são essenciais para determinar os dias válidos no cálculo do SLA (Acordo de Nível de Serviço) de tarefas, permitindo a apuração precisa dos prazos e datas limite.

Acessando um calendário

Para acessar um calendário, basta entrar na página de listagem de calendários. Para isso consulte o guia do Admin Console nesse link. Na página de listagem, selecione o calendário desejado e clique nele para acessar a página de detalhamento do calendário.

Configurando um calendário

A configuração de um calendário pode ser feita a partir da tela de detalhamento do calendário, ver a seção Acessando um calendário no guia do Admin Console nesse link.

Na aba Resumo pode-se configurar a descrição do calendário e na aba Configurações pode-se definir os dias considerados como feriados bem como se os sábados e domingos são, ou não, dias úteis.

Removendo um calendário

Para remover um calendário, basta entrar na página de listagem de calendários. Para isso consulte o guia do Admin Console nesse link.

Na página de listagem, selecione os calendários que se deseja remover e clique no botão de ação Remover. Na caixa de diálogo de confirmação, basta clicar no botão Continuar.

É importante ressaltar que caso já exista uma definição de tarefa manual usando um calendário, não será possível removê-lo do sistema.

Calendário é um instrumento para definir os períodos de tempo categorizados como úteis (tais como dias úteis) e não válidos (tais como domingos e feriados). Existe o calendário civil, que define os dias úteis e feriados nos níveis nacional, estadual ou municipal. Corporações têm seus calendários próprios, sendo que uma corporação pode ter um ou mais calendários. O calendário vai definir os dias válidos para fins de cálculos de SLA de Tarefas, permitindo o cálculo preciso de datas limite.

Acessando um calendário

Um calendário pode ser acessado à partir da tela de listagem de calendários. Para isso siga os passos:

1. Autentique-se no Admin console;

2. Acione o item do menu Plataforma > Tarefas > Geral > Calendários

3. À partir da página de listagem de calendários disponíveis, pode-se adicionar um novo calendário com o botão Novo, ou editar as configurações de um calendário clicando nele, ou remover calendários.

Criando um calendário

Para a criação de um novo Calendário:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Plataforma > Tarefas > Geral > Calendários

3. Acione o botão Novo

4. Especifique o Nome e a Descrição do novo calendário

5. Acione o botão Salvar

Após a criação do calendário, que consiste basicamente em dar-lhe um nome e uma descrição, passa-se à fase de configuração do mesmo.

Configurando um calendário

Para editar um Calendário:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Plataforma > Tarefas > Geral > Calendários

3. Realize uma busca pelo nome do calendário que deseja-se alterar

4. Selecione o calendário que deseja-se alterar no resultado de busca

5. Realize as alterações desejadas

6. Acione o botão Salvar correspondente a cada seção alterada

Para configurar o calendário:

1. Acione opcionalmente o check-box relativo à definição de Sábado e Domingo como dias úteis

2. Acione o botão Salvar

3. Defina qual dia será tratado como feriado no calendário

   1. Selecione o dia desejado no calendário

   2. Especifique um Título para o feriado

   3. Acione o botão Salvar

4. Acione o botão Salvar para persistir as alterações

O Blazon permite ainda a inclusão em lote de feriados a um calendário através do recurso de importação de um arquivo com extensão .csv contendo a data e a descrição de cada feriado. Para isso:

1. Acione o botão Enviar na seção de Feriados de um calendário

2. Selecione o arquivo que contém os feriados que serão incluídos no calendário

Removendo um calendário

Para remover um Calendário:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Plataforma > Tarefas > Geral > Calendários

3. Realize uma busca pelo nome do calendário que deseja-se remover

4. Selecione o check-box do calendário a ser excluído

5. Acione o botão Remover

6. Acione o botão Confirmar