Alertas
O Blazon possui uma série de alertas que visam guiá-lo e alertá-lo sobre itens que requerem algum tipo de ação imediata. Esses alertas devem ser analisados e os itens alarmados corrigidos, para que a plataforma consiga manter o seu pleno funcionamento.
O monitoramento ativo do Blazon avalia aproximadamente 50 condições distintas na plataforma, gerando um alerta sempre que alguma dessas situações é detectada. Os alertas são registrados internamente na plataforma, acessíveis por meio do Admin Console e, opcionalmente, enviados para os canais de comunicação disponíveis.
Quando o alerta é criado?
Para cada situação identificada, é gerado um alerta específico. Por exemplo, o alerta 0x3002, classificado na categoria falha, sinaliza problemas no envio de e-mails. Sempre que o monitoramento detecta uma falha nesse processo, o alerta 0x3002 é criado automaticamente.
Nota
Vale ressaltar que o Blazon não gera alertas somente para anomalias, mas também identifica situações que recomendam ajustes e revisões nas configurações, mesmo que não representem falhas propriamente ditas.
Quando são normalmente fechados?
De modo geral, o fechamento do alerta depende da resolução da causa raiz. O próprio monitoramento ativo que criou o alerta irá validar sistematicamente os alertas abertos e quando alguma situação que gerou um alerta é resolvida o alerta é automaticamente fechado pelo monitoramento.
Notificação de alertas em canais de comunicação
Para cada alerta, além da exibição no Admin Console, a plataforma oferece diversas configurações que permitem definir se ele também será notificado em um canal de comunicação, tanto no momento em que é criado quanto de forma periódica. Atualmente, o Blazon suporta cinco canais de notificação:
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