Filas

Filas são mecanismos de comunicação entre entidades do Blazon, por onde Tarefas podem ser enviadas para serem executadas pelo destinatário. Quando uma Tarefa é criada, se necessário, ela pode ser encaminhada a uma Fila de Tarefas.

Acessando uma fila

Uma fila de tarefas pode ser acessada à partir da tela de listagem de filas. Para isso siga os passos:

• Autentique-se no Admin console;

• Acione o item do menu Plataforma > Tarefas > Geral > Filas

• À partir da página de listagem de filas disponíveis, pode-se adicionar uma nova fila de tarefas com o botão Novo, ou editar as configurações de uma fila clicando nela, ou remover filas.

Criando uma fila

Para criar uma nova Fila de Tarefas:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Plataforma > Tarefas > Geral > Filas

3. Acione o botão Novo

4. Especifique o Nome e a Descrição da nova fila

5. Acione o botão Salvar

Após a criação da fila, que consiste basicamente em dar-lhe um nome e uma descrição, passa-se à fase de configuração dos times que poderão ter acesso à mesma. Para isso:

1. Acione a aba de Times da fila recém criada

2. Acione o botão Adicionar time

3. Selecione o check-box dos times que deseja incluir como responsáveis pela fila de tarefas

4. Acione o botão Adicionar

Configurando uma fila

É possível realizar a edição de ambas configurações que uma fila possui: os detalhes e os times por ela responsáveis. Para isso:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Plataforma > Tarefas > Geral > Filas

3. Realize uma busca pelo nome da fila de tarefas que deseja-se alterar

4. Selecione a fila no resultado de busca que deseja-se alterar

   • Alteração de Detalhes

     1. Realize as alterações desejadas

     2. Acione o botão Salvar

   • Alteração de Times

     • Acrescentar times à fila

       1. Acione o botão Adicionar time

       2. Selecione o check-box dos times que deseja incluir como responsáveis pela fila de tarefas

       3. Acione o botão Adicionar

     • Remover times da fila

       1. Realize a busca pelo nome do time que deseja-se remover da fila

       2. Selecione o check-box do time que deseja-se remover da fila

       3. Acione o botão Remover

       4. Acione o botão Confirmar

Removendo uma fila

Para remover uma Fila de Tarefas:

1. Autentique-se no Admin console

2. Acione o menu Plataforma > Tarefas > Geral > Filas

3. Realize uma busca pelo nome da fila de tarefas que deseja-se remover

4. Selecione o check-box da fila de tarefas que deseja remover

5. Acione o botão Remover

6. Acione o botão Confirmar