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  1. Self-service

Buscar itens no catálogo

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Last updated 5 months ago

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Para solicitar algum item do catálogo, você deve estar logado em seu Workspace. No , acione o ícone de busca ().

Ao clicar, você será redirecionado para a página de buscas, que deve ser semelhante a imagem abaixo:

Para encontrar o item desejado, digite uma palavra chave relacionada a ele ou você poderá utilizar uma busca pré-configurada.

Nesse ponto, o ícone do carrinho representará essa ação, informando o número de itens existente no seu carrinho, semelhante a imagem mostrada a seguir:

É importante destacar que você pode adicionar vários itens ao seu carrinho de solicitações. Esta opção facilita os cenários onde é necessário solicitar mais de um acesso.

Além disso, é importante citar que cada item do carrinho é tratado como uma requisição separada.

As buscas pré-configuradas facilitam pois é possível, através delas, aplicar filtros que diminuem a quantidade de registros retornados. As buscas pré-configuradas, podem ser acessadas a partir da opção () que se encontra posicionada ao lado direito do campo de busca.

A apresentação do resultado da busca pode ainda ser visualizada na forma de um Grid () ou Lista (), bastando acionar os elementos de apresentação. O resultado também pode ser organizado por relevância ou ordem alfabética, semelhante a imagem abaixo:

Ao encontrar o item do catálogo desejado, conforme descrito na , você deve acionar o ícone do carrinho, à direita do item selecionado na busca, como ilustrado anteriormente, assim será adicionado a seu carrinho.

Uma vez que o item do catálogo foi adicionado ao carrinho de solicitações, é fazer o checkout do item.

busca
o próximo passo
painel principal
Exemplo do uso de busca
Ordenação dos resultados.
Ícone do carrinho mostrando a quantidade de solicitações