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Resource adapter com falha.

Descrição

O Resource Adapter é responsável por conectar o Blazon a sistemas externos para provisionamento e reconciliação de acessos. Esse alerta indica a existência de um problema no funcionamento do resource adapter.

Quando é gerado

O alerta de falha no Resource Adapter pode ocorrer nos seguintes cenários:

• O resource adapter informado no alerta está travado ou seu serviço não está funcionando corretamente.

• Credenciais configuradas no adaptador estão incorretas ou expiraram.

• Problemas de rede impedem a comunicação entre o Blazon e o resource adapter.

• O resource adapter apresenta um erro interno devido a uma configuração incorreta ou falha de processamento.

Como resolvê-lo?

1. Acesse o servidor onde está instalado o resource adapter.

2. Verifique o status do Resource Adapter:

   1. sudo systemctl status [nome_do_servico_resource_adapter]

3. Analise os logs de erro:

   1. Verifique os logs do resource adapter disponíveis em [raíz_do_resourceAdapter]/log/resource-adapter.log

   2. Caso seja possível identificar o erro e corrigi-lo, proceda com o ajuste e reinicie o resource adapter:

      1. sudo systemctl stop [nome_do_servico_resource_adapter]

      2. sudo systemctl start [nome_do_servico_resource_adapter]

   3. Caso não seja possível identificar o problema faça a coleta dos logs e abra um suporte para analise detalhada.

Os impactos de não resolução

• Provisionamento interrompido: Novos usuários podem não receber os acessos necessários.

• Falhas na revogação de acessos: Contas podem permanecer ativas indevidamente, aumentando o risco de segurança.

• Inconsistência nos registros: O Blazon pode não refletir corretamente o estado dos acessos no sistema alvo.

• Aumento da carga operacional: Equipes precisarão atuar manualmente para corrigir provisionamentos pendentes.