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Falha no envio de email.

Descrição

Este alerta indica que houve uma falha no envio de um e-mail a partir do Blazon. A falha pode ocorrer por diversos motivos sendo abaixo as condições mais comuns para sua geração:

• Configuração incorreta do SMTP (porta, autenticação, protocolo SSL/TLS);

• Credenciais de autenticação inválidas ou expiradas;

• Servidor de e-mail inoperante ou com alta latência;

• Bloqueio de envio devido a firewall ou regras de segurança;

• Endereço de destino inválido ou rejeitado pelo servidor de destino.

Quando é gerado

Quando uma tentativa de envio de e-mail falha, podendo ser visualizada por meio da tela de gerenciamento de notificações

Como resolvê-lo?

Devido às diversas possibilidades que podem causar a falha no envio de e-mails, recomenda-se seguir o troubleshooting de problemas de envio de notificações para identificar e corrigir a causa específica do erro.

Os impactos de não resolução

• Mensagens importantes podem não ser entregues, impactando o atendimento e a operação do negócio.

• Sistemas automatizados podem falhar em enviar alertas críticos para os responsáveis.

• Processos que envolvem aprovação, autenticação ou confirmações via e-mail podem ser prejudicados.

• Se o e-mail for utilizado para recuperação de senha ou autenticação de dois fatores, pode comprometer a segurança dos usuários.