Calendários
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O calendário é um instrumento utilizado para definir os períodos de tempo classificados como válidos (como dias úteis) e não válidos (como domingos e feriados).
Existem calendários civis, que estabelecem dias úteis e feriados nos níveis nacional, estadual ou municipal, e também os calendários corporativos, específicos de cada organização. Uma corporação pode ter um ou mais calendários, conforme suas necessidades operacionais.
Esses calendários são essenciais para determinar os dias válidos no cálculo do SLA (Acordo de Nível de Serviço) de tarefas, permitindo a apuração precisa dos prazos e datas limite.
Para acessar um calendário, basta entrar na página de listagem de calendários. Para isso consulte o guia do Admin Console . Na página de listagem, selecione o calendário desejado e clique nele para acessar a página de detalhamento do calendário.
A configuração de um calendário pode ser feita a partir da tela de detalhamento do calendário, ver a seção Acessando um calendário no guia do Admin Console .
Na aba Resumo pode-se configurar a descrição do calendário e na aba Configurações pode-se definir os dias considerados como feriados bem como se os sábados e domingos são, ou não, dias úteis.
Para remover um calendário, basta entrar na página de listagem de calendários. Para isso consulte o guia do Admin Console .
Na página de listagem, selecione os calendários que se deseja remover e clique no botão de ação Remover. Na caixa de diálogo de confirmação, basta clicar no botão Continuar.